Elegir el producto adecuado, el marketing, el manejo de tu stock y el diseño web, son aspectos fundamentales para tu tienda en línea.
Hoy en día, nadie pone en duda que emprender una tienda en línea es una gran y valiente idea.
En la actualidad, los consumidores compran por internet los mismos productos que se encuentran en cualquier tienda física. Y esto se debe al gran abanico de posibilidades que te ofrece el comercio online, ya que puedes montar desde una tienda de comida hasta una tienda de electrónica.
No obstante, emprender un ecommerce no es para nada un ejercicio fácil. Multitud de tiendas en línea fracasan en el inicio de su andadura.
Lo único y más importante que debes hacer para poner en marcha el negocio es crear buenas estrategias para tu ecommerce. A continuación, mencionamos cuatro aspectos clave a tener en cuenta para trabajar en tu tienda en línea.
1. El producto para vender en mi negocio online
Lo primero que hay que tener claro a la hora de montar una tienda en línea, es la línea de productos que se van a vender.
Quizás sea este uno de los mayores obstáculos con el que se enfrentan los emprendedores que se adentran en el comercio electrónico, y puede ser también, uno de los aspectos por los que la gran parte de los que quieren emprender nunca se deciden a poner en marcha su negocio online.
Lo mejor que puedes hacer para decidirte es, hacer un sencillo estudio de mercado para elegir el sector en el que quieras operar.
Por eso, investigar algunas palabras clave que aparezcan en Google y estudiar a la competencia puede ser una buena manera de adentrarte en el ecommerce.
De igual modo, es imprescindible contar con buenos proveedores y tener en cuenta márgenes en los precios a la hora de decidirse por qué producto vender.
Además, contar con envíos a domicilio gratuitos puede ser un punto a tu favor. De ahí la importancia de los márgenes en los precios con los que poder jugar.
2. El marketing es importante para la marca
En segunda instancia, debes tener en cuenta que tu marca no va a ser reconocida por nadie al principio.
Por ello, te verás en la obligación de poner en marcha una estrategia de marketing para hacer llegar tu marca al mayor número de personas, contando con que esta estrategia te costará inversiones de dinero al principio.
Esa estrategia de marketing deberá ir destinada a conseguir determinadas metas y objetivos marcados.
De hecho, puedes usar la estrategia de los emails, ya que con ellos conseguirás fidelizar a los clientes y obtendrás una comunidad en la que ellos mismos informarán sobre ofertas y novedades de tus productos.
Además, algo que te ayudará es calcular más o menos la inversión que necesitarás para llevar a cabo el plan de marketing para ver lo viable que puede ser el proyecto.
3. El stock de la tienda en línea
Este es otro aspecto que deberás tener claro antes de comenzar: la logística o administración de cómo se obtienen, guardan y envían los productos.
Con las principales plataformas de ecommerce, podrás seguir el inventario de cada producto y esto te ayudará a poder planificar el stock.
Asimismo, en una tienda online uno de los aspectos que más preocupa es el tema de los envíos de productos. Además de los plazos de entrega, los reembolsos y los seguros, estos también suponen algunos aspectos a tener en cuenta.
4. El diseño del sitio web
Puesto que será la primera impresión que se llevará el cliente sobre tu negocio, el diseño de tu página web es clave para emprender con un ecommerce. Ésta debe mostrar una sensación de profesionalidad, además de ser fácil e intuitiva para manejar por el usuario.
El principal objetivo de tu web debe ser llamar la atención de los clientes, ya que con ello conseguirás vender.
Por eso, describe de manera clara y concisa las características de los productos. Deja un apartado para que los clientes dejen su valoración de los productos, ofrece varias opciones de compra, ya sea mediante teléfono o email.
Además, cerciórate de que el proceso de pago sea fácil y el cliente debe rellenar el menor número de datos posible. Así conseguirás que el cliente no se canse y abandone finalmente la compra.
En definitiva, debes tener claro que empezar tu andadura en el mundo del emprendimiento supone una experiencia gratificante a nivel profesional, aunque debes concienciarte de que tu tienda en línea necesitará mucho dinero, tiempo y dedicación.
Yenisey Valles
Hago periodismo económico desde el 2002 y me especialicé en esta área con un diplomado en el Tec de Monterrey. Soy comunicóloga, maestra en Humanidades por la UDEM y doctora en Ciencias Sociales con orientación en Desarrollo Sustentable por la UANL. Actualmente, soy Content Manager en Bind México, además de impartir talleres de redacción en posgrado.
